Perguntas Frequentes

O que é a "Plataforma de Ofertas do Programa Victoria da TAP by Lifecooler"? 
É um site associado da Lifecooler Descontos, propriedade da Sítios, SA, que oferece os melhores descontos em locais de lazer e turismo em Portugal, só para clientes Victoria. Todas as semanas são lançadas novas propostas, com descontos até 90%. 

Como posso ficar a par destas Ofertas? 
Para não perder nenhuma oportunidade e receber as ofertas no seu email, basta ficar atento às newsletters do programa Victoria, onde serão destacadas, semanalmente, as principais ofertas. 

Como posso comprar uma Oferta?
Para comprar uma Oferta de serviços basta indicar o seu número de cliente Victoria e respetivo PIN, tendo que possuir para o efeito a quantidade de Milhas correspondentes à Oferta pretendida. Após o pagamento com sucesso, recebe um email com o voucher digital que deve imprimir e apresentar no local onde vai usufruir da sua experiência. O voucher também estará disponível para download na sua área pessoal. Para comprar uma Oferta de um produto, como por exemplo uma mala de viagem, deverá indicar para além do seu número de cliente Victoria e respetivo PIN, também nome, morada e contacto telefónico.

Como posso utilizar a Oferta que comprei?
Depois de efetuar a compra da Oferta selecionada, receberá no seu email o voucher respetivo. Deverá imprimi-lo e entregar no local onde o vai usufruir. Poderá também descarrega-lo no site, na área da sua conta pessoal.

O que quer dizer quando uma Oferta está esgotada?
Podem existir ofertas limitadas a um determinado número de compradores, ou mesmo ao número de vouchers que cada utilizador pode comprar. Nestes casos, e atingido esses limites, a oferta aparece esgotada, não sendo possível comprar mais.

Tenho de utilizar o voucher no dia da compra?
A utilização do voucher não tem de ser no dia da compra. Cada Oferta tem um prazo de validade durante o qual pode ser utilizado. Essa validade encontra-se descrita em cada Oferta e no respetivo voucher que recebe após a compra com sucesso.